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问卷分析SPSS单样本T检验在问卷分析中的应用

SPSS单样本T检验在问卷分析中的应用
时间:2016年04月27日 | 栏目:问卷分析 | 评论:0 | 点击: 883


  • (摘选自 原数据小兵百度空间)


    【引入】

    T检验在问卷分析中经常用到,尤其是通过李克特五级量表收集到的调查数据。比如:非常同意5、基本同意4、不能确定3、不太同意2、非常不同意1,收集到的数据都是1-5的离散值,还有诸如非常满意、比较满意、不满意等等。很容易发现一个问题,那就是五级量表中间值是3,如果我们的汇总结果能够显著与3不同,那我们的调查基本上是由意义的。也就是说,我们要判断一组数据是否显著不同于3,这个时候,就要用的单样本T检验。


    【源数据】

    假设我们已经通过李克特五级量表收集并整理好一份调查数据,包括个性服务、服务态度、促销活动、服务流程、总体满意度5个维度。量表为:非常同意5、基本同意4、不能确定3、不太同意2、非常不同意1。现在需要做的是对这5个维度进行评价。


    【分析过程】

    提前求出每份问卷5个维度的均值,再进行SPSS单样本T检验。

    第一:在SPSS中选择T检验,需要检验的常数为3。

    第二:结果1

    原假设各维度均值与3没有差异,现在p值小于0.01,小概率事件不发生,所以,各维度均值与3有显著不同。可是各维度均值大于3还是小于3呢?当然希望是大于3!

    结果2

    看到均值那一列数值了吗?各维度均值都明显大于3,这下放心了吧。说明个性服务、服务态度、促销活动、服务流程还都是可以接受的,较认同,总体满意度4.4,说明我们的各方面的服务已经深得民心,不过,仍需做到最好。


    同类荐读:t检验  SPSS 

    本文来自:数据小兵博客

    本文地址:http://www.datasoldier.net/post/tjianyandan.html

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